Debaty sejmoweVI Kadencja

Interpelacja w sprawie przypadków niedołączania do sprzedawanych produktów instrukcji w języku polskim

   Szanowny Panie Ministrze! Według standardów unijnych oraz polskiego prawa każdy produkt powinien posiadać instrukcję obsługi w języku polskim. O ile nie rodzi to problemu w przypadku szamponu do włosów lub proszku do prania, gdzie taka instrukcja znajduje się na opakowaniu produktu, o tyle na przykład w sytuacji zakupu sprzętu elektronicznego budzi sporo wątpliwości.    Każdy z nas robi zakupy w sklepach oferujących sprzęt RTV lub AGD. Przy zakupie np. aparatu cyfrowego często okazuje się, że w opakowaniu brakuje wydrukowanej w języku polskim instrukcji obsługi sprzętu. Instrukcja taka zwykle dołączona jest na płycie CD, aby ją odczytać należy posiadać komputer, często wraz z podłączonym Internetem. Po drugie automatycznie wynika z tego fakt, że z instrukcją obsługi można się zapoznać dopiero w domu po dokonaniu zakupu, a nie na miejscu w sklepie.    Warto zauważyć, że bardo często producent świadomie może wprowadzać klienta w błąd, nie umieszczając informacji w produkcie w języku polskim. Za brak instrukcji w odpowiednim języku odpowiada zarówno producent, jak i importer oraz sprzedawca.    Problem rodzi się również, gdy chcemy przeczytać informację o parametrach sprzętu, ponieważ takowe zamieszczane są w broszurach w pudełku, a w wielu sklepach klient nie może sam rozpakowywać towaru leżącego na półkach.    W związku z powyższym proszę o odpowiedź na pytania:    1. Czy ministerstwo zamierza zająć się przedstawionym w interpelacji problemem?    2. Czy ministerstwo zobowiąże przedsiębiorstwa sprzedające sprzęt RTV i AGD, aby do każdego produktu dołączały instrukcję w języku polskim?    Z poważaniem    Poseł Halina Molka    Piotrków Trybunalski, dnia 22 czerwca 2006 r.